laky9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
বিস্তারিত পড়ার আগে এই মূল পয়েন্টগুলো জেনে নিন।
laky9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বেটিং করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নাবালকদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নির্ধারিত নিয়ম মানতে হবে। বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উইথড্রয়াল করা সম্ভব হবে।
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
জালিয়াতি, বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো অনিয়মিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে।
laky9 দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাসী। প্রয়োজনে ব্যবহারকারী নিজে ডিপোজিট লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে পারবেন।
laky9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
laky9 (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা https://laky 9.bet ডোমেইনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") laky9 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন।
laky9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করুন।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
laky9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি এবং নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি laky9 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে laky9 সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং যেকোনো জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। laky9-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
laky9-এ রাখা প্রতিটি বেট আমাদের সিস্টেম কর্তৃক নিশ্চিত হওয়ার পরেই গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। বেট কনফার্মেশন ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন না পাওয়া পর্যন্ত বেট সফল হয়েছে বলে ধরা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট গ্রহণ না হলে laky9 দায়বদ্ধ থাকবে না।
laky9 যেকোনো সময় অডস পরিবর্তনের অধিকার রাখে। তবে একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে সেই অডসে পরিবর্তন আনা হবে না। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হতে পারে এবং চূড়ান্ত অডস বেট কনফার্মেশনের সময়কার অডস হিসেবে গণ্য হবে।
কোনো ম্যাচ বাতিল বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শেষ না হলে laky9-এর নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। সাধারণত বাতিল ম্যাচের ক্ষেত্রে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে ম্যাচের ধরন ও শর্ত অনুযায়ী এটি ভিন্ন হতে পারে।
laky9 প্রতিটি বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বোচ্চ পেআউটের সীমা নির্ধারণ করে রাখে। যদি কোনো বেটের পেআউট নির্ধারিত সীমার বেশি হয়, তাহলে সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্তই পরিশোধ করা হবে। বিস্তারিত পেআউট সীমা প্রতিটি মার্কেটের পাশে উল্লেখ থাকে।
laky9-এ ডিপোজিট করতে বিকাশ, নগদ, রকেটসহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ নির্ধারিত এবং তা পেমেন্ট পাতায় উল্লেখ আছে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে কখনো কখনো ব্যাংক প্রক্রিয়ার কারণে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ নির্ধারিত এবং সাধারণত ৩–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
নিরাপত্তার স্বার্থে laky9 ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অস্বাভাবিক কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি। এটি একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
laky9-এর যেকোনো বোনাস অফার গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) থাকে এবং সেই শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস দেওয়া হয়। এই বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য। বোনাস পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ন্যূনতম ডিপোজিট করতে হবে।
বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে অনিয়মিত কার্যক্রম করার চেষ্টা করলে laky9 সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া, আর্বিট্রেজ বেটিং বা অন্য কোনো অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
সব প্রমোশন ও বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত সবসময় বোনাস পাতায় পাওয়া যাবে।
laky9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে laky9 সব জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। laky9 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে: নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের তথ্য, ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য এবং কাস্টমার সাপোর্টের কথোপকথন। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
laky9 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করার আহ্বান জানাই। আপনার বাজেটের বাইরে কখনো বেট করবেন না এবং ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বেট করার প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
laky9-এ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত টুলগুলো পাওয়া যায়:
বেটিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
যেকোনো ব্যবহারকারী চাইলে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই সব উইথড্রয়াল সম্পন্ন করুন। চলমান বেটের নিষ্পত্তি হওয়ার পরই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
laky9 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
laky9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
যেকোনো পরিস্থিতিতে laky9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। laky9 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। laky9 একটি বৈধ লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং সকল কার্যক্রম প্রযোজ্য আইনের আওতায় পরিচালিত হয়।
কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে নির্ধারিত সালিশি প্রক্রিয়ায় বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে। সালিশির রায় উভয় পক্ষের জন্য চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন: support@laky9.bet – আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলেন এবং আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও আনন্দদায়ক বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।